İade İptal Politikası

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL:
Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine ve yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Kargo ücretleri alıcı tarafından ödenecektir. Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adrese teslim edilir. Ürün bu süre içinde teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Ürün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmelidir. Satın alınan ürünün satışı imkânsız hale gelirse, satıcı durumu 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:
Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve banka satıcıya ödeme yapmazsa, alıcı, ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmek zorundadır. İade kargo masrafı satıcıya aittir.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN TESLİM EDİLEMEZSE:
Mücbir sebeplerden dolayı ürün zamanında teslim edilemezse, alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürünle değişim talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. Sipariş iptal edilirse, nakit ödeme yapılmışsa 14 gün içinde ücret iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankanın alıcının hesabına parayı aktarması 2-3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene etmeli ve hasarlı/ayıplı ürünleri kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturasıyla birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı için satıcıya yazılı bildirimde bulunulmalıdır.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

• Şirket Ünvanı: Kısmet Kuruyemiş
• Adres: [Adres]
• Telefon: [Telefon Numarası]
• E-posta: [E-posta Adresi]

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
Eğer hizmet satın alınmışsa, cayma süresi sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Tüketicinin onayı ile ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
İade edilen ürün faturası, iade formu, kutusu ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır. Kurumsal fatura ile yapılan alışverişlerde iade faturası da gönderilmelidir.

İADE KOŞULLARI:
Satıcı, cayma bildirimi aldıktan sonra 10 gün içinde bedeli ve belgeleri iade etmek ve 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür. Alıcının kusurundan kaynaklanan değer azalması alıcının tazmin yükümlülüğündedir. Ancak ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişikliklerden alıcı sorumlu tutulmaz.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
Alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim, makyaj malzemeleri), dijital içerikler ve tek kullanımlık ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, bankaya faiz ödemekle yükümlüdür.

ÖDEME VE TESLİMAT:

• Banka Havalesi/EFT: İş Bankası IBAN [IBAN Bilgisi]
• Kredi Kartı: Online ödeme seçeneği.