Teslimat Seçeneklerine Genel Bakış - Kısmet Kuruyemiş

Kısmet Kuruyemiş, her türlü ihtiyacınıza uygun teslimat seçenekleri sunar. Siparişlerinizi, uygun fiyatlı kargo seçenekleri ile teslim alabilirsiniz. Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmalarıyla hızlı ve güvenli bir şekilde siparişleriniz size ulaştırılır. Dilerseniz, siparişlerinizi mağazamızdan kendiniz de teslim alabilirsiniz. Bu sayfada tüm mevcut kargo yöntemlerinin genel bir özetini bulabilirsiniz.

1. Ürünü Sipariş Edin ve Teslimat Yöntemini Belirleyin

2. Sipariş Onay Mesajını Alın

3. Siparişinizin Teslim Edilmesini Bekleyin

4. Siparişinizi Mağazamızdan Teslim Alın (Mağaza Teslimatı Seçeneği İçin)

Ürün Değişimi veya İadesi

Satın aldığınız ürün iyi durumda ise, teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak sözleşmeden çekilebilirsiniz.

Cayma hakkının korunması için ürünlerin orijinal hallerinde muhafaza edilmesi gerekmektedir. Eğer ürün, müşteri hatası olmadan hasar görmüşse veya bozulmuşsa, müşteri yine de sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir. Ürünün ambalajı açıldığı veya işlevselliği kontrol edildiği için değeri azalmışsa bile iade talebinde bulunabilirsiniz.

Ürünün iadesi, aşağıdaki unsurlardan herhangi biri eksikse kabul edilmez:

  • Tüm ekipman ve aksesuarlar;
  • Kısmet Kuruyemiş online mağazasından satın alındığını gösteren fiş;
  • Garanti belgesi;
  • Teknik servis tarafından hazırlanmış bir kusur raporu (eğer geçerliyse).

Ürün bedeli, yasal sürelere uygun olarak iade edilecektir.

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo ücreti ne kadar?

300 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Bu tutarın altındaki siparişlerde ise standart kargo ücreti siparişinize eklenir.

Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilecek?

Siparişlerimizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderiyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası iletilecektir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzu ilgili firmanın web sitesinden takip edebilirsiniz.

İade ve değişim şartları nelerdir?

Ürününüzü, teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir. İade ve değişim koşulları hakkında detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

  • Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

  •  

Ürünleriniz taze mi?

  • Evet, Kısmet Kuruyemiş olarak ürünlerimizin tazeliğine çok önem veriyoruz. Ürünlerimiz günlük olarak kontrol edilip, en taze şekilde size ulaştırılmaktadır.

  •  

Mağazanızdan ürün alabilir miyim?

Evet, dilerseniz mağazamızdan da ürünlerimizi alabilirsiniz. Mağaza adresimize web sitemizin "İletişim" sayfasından ulaşabilirsiniz.